Comparatif croisé · septembre 2026
Beaucoup d’entreprises paient déjà Microsoft 365 et se demandent s’il faut ajouter Copilot ou prendre ChatGPT à côté. Le premier travaille dans Outlook, Word et Excel ; le second est un outil à part, plus polyvalent. ChatGPT a passé nos douze tâches, Copilot pas encore.
Comparaison asymétrique. Copilot n'a pas encore passé nos douze tâches : ses notes de gain de temps et de fiabilité sont des valeurs par défaut, pas des mesures. Une partie de l'écart ci-dessous ne reflète donc aucune différence observée. Les critères vérifiables sur pièces restent, eux, pleinement comparables : prix, hébergement des données, intégrations, support.
7e du classement · Assistant intégré à Microsoft 365 · États-Unis
72/100
Le plus intégré à Outlook et Office
2e du classement · Assistant généraliste · agents intégrés
84/100
Le plus polyvalent
| Critère · poids | Copilot | ChatGPT | Lecture |
|---|---|---|---|
| Gain de temps réel poids 20 % | 3,0 | 4,5 : meilleure note du duel | Rapide sur chaque tâche ; le temps perdu vient des relectures et des deux tâches à reprendre. |
| Fiabilité des résultats poids 15 % | 3,0 | 4,0 : meilleure note du duel | Deux tâches partielles, dont un choix fait sans demander. Bon niveau général, relecture indispensable sur les chiffres. |
| Sécurité et RGPD poids 15 % | 4,0 : meilleure note du duel | 3,5 | Documentation détaillée et engagements écrits : prompts, réponses et données Microsoft 365 ne servent pas à entraîner les modèles, Copilot ne voit que ce que l’utilisateur a le droit de voir, et pour les clients de l’UE le trafic reste dans la frontière de données de l’UE ; conformité RGPD, ISO 27001 et ISO 42001 déclarées. Le cinquième point manque pour une raison précise : les modèles Anthropic, sur lesquels tourne Copilot Cowork, sont exclus de cette frontière. Microsoft les désactive par défaut en Europe, mais les activer fait sortir ces traitements de l’engagement européen. |
| Intégrations métier poids 15 % | 3,5 | 4,0 : meilleure note du duel | Gmail, Drive, agenda, navigateur : connecteurs solides. Pas de lien natif avec l’outil de devis-facture testé. |
| Prise en main poids 15 % | 4,0 | 5,0 : meilleure note du duel | Immédiate. La référence sur ce critère. |
| Coût mensuel poids 10 % | 4,0 | 4,5 : meilleure note du duel | Environ 23 € par mois pour un usage quotidien confortable. |
| Support et français poids 10 % | 4,0 : meilleure note du duel | 3,5 | Interface et documentation en français, support web et téléphonique 24 h/24 et 7 j/7 annoncé dans les offres Business, numéro commercial français affiché. Le délai de réponse sur deux demandes réelles, que prévoit le protocole, n’a pas encore été mesuré. |
| Note pondérée | 72 | 84 | ChatGPT devant sur 5 critères sur 7. |
Pour une entreprise déjà sous Microsoft 365, Copilot est l’option la plus cohérente sur le papier : il lit les mails, l’agenda et les fichiers là où ils sont, avec des engagements de confidentialité plus précis que les offres individuelles de ChatGPT. Pour tous les autres, ChatGPT reste plus simple et plus polyvalent, sans abonnement préalable. Réserve importante : l’écart de note ne dit pas tout. Copilot n’a pas passé nos douze tâches, ses notes de gain de temps et de fiabilité sont des valeurs par défaut, et elles bougeront après le relevé.
Microsoft indique que Copilot s’appuie sur plusieurs modèles, dont ceux d’OpenAI et d’Anthropic, fournis comme sous-traitants dans le cadre de ses engagements de confidentialité. Ce n’est pas le même produit que ChatGPT : les données restent dans le cadre contractuel de Microsoft 365.
ChatGPT Plus, à environ 23 € par mois, se paie seul. Copilot Business coûte 18,20 € HT par mois en annuel (15,60 € HT la première année jusqu’au 31 décembre 2026), mais s’ajoute à un abonnement Microsoft 365 Business ; l’offre groupée avec Business Standard est affichée à 20,36 € HT, mail et suite bureautique compris.
Sur pièces, Copilot : pour les clients européens, le trafic reste dans la frontière de données de l’UE, hors modèles Anthropic, et rien ne sert à l’entraînement. ChatGPT traite les données aux États-Unis sur ses offres individuelles, avec un entraînement à désactiver soi-même.