Lexique des agents IA
Mémoire d’un agent IAMémoire persistante
Définition. La mémoire d’un agent IA est l’ensemble des informations qu’il conserve d’une conversation ou d’une tâche à l’autre : vos préférences, l’état d’un dossier, ce qu’il a retenu de vos corrections. Sans elle, chaque échange repartirait de zéro.
Il faut distinguer deux mémoires. La mémoire de travail est la fenêtre de contexte, limitée à la conversation en cours. La mémoire durable est stockée à part, dans des fichiers ou une base de données, et relue quand l’agent en a besoin.
Anthropic décrit ce fonctionnement pour son outil de mémoire : l’agent consulte ses fichiers de mémoire avant de commencer une tâche, y note ce qu’il apprend en travaillant, et les relit lors des conversations suivantes. Le stockage reste sous le contrôle de l’application qui l’héberge.
Pour une petite entreprise, c’est ce qui transforme un outil générique en assistant qui connaît la maison : le ton de vos mails, vos clients réguliers, vos conditions habituelles. Un agent IA doté d’une mémoire bien tenue demande moins de rappels à chaque tâche.
La mémoire contient souvent des informations sur des personnes : dans ce cas, elle relève du RGPD. Il faut savoir où elle est stockée, pouvoir la consulter, la corriger et l’effacer ; Anthropic conseille d’ailleurs de filtrer les données sensibles et de supprimer périodiquement les fichiers de mémoire inutilisés. Le guide où vont vos données liste les questions à poser.
Un exemple en entreprise
Après avoir été corrigé une fois, un agent retient qu’un client professionnel doit recevoir ses devis à l’adresse de son service comptable, et applique cette règle aux devis suivants sans qu’on la lui rappelle.