Fiche sur pièces · 10e du classement
Perplexity en entreprise : le moteur de réponses sourcées devenu agent avec Computer et Comet
Moteur de réponses et agent · États-Unis
Perplexity s’est fait connaître comme un moteur de réponses : on pose une question, il cherche sur le web et répond en citant ses sources, lien par lien. Il ne s’arrête plus là. Selon son centre d’aide, Perplexity répond aux questions et Computer, son agent, fait le travail.
Par Rédaction QuelAgentIA, relevé mis à jour le 3 oct. 2026
- Éditeur
- Perplexity AI, Inc. (États-Unis)
- Prix constaté
- 20 $/mois (Pro, TVA non précisée), 34 $ HT/utilisateur/mois en annuel (Enterprise Pro), version gratuite
- Données
- États-Unis ; entraînement actif par défaut sur Free et Pro (désactivable), exclu sur Enterprise
- Relevé le
- 3 oct. 2026
CE QUI CONVAINC
- Chaque réponse cite ses sources, lien par lien : on vérifie avant de reprendre un chiffre.
- Computer mène des tâches en plusieurs étapes, en arrière-plan ou à heure fixe, sans rien installer.
- Connecteurs Gmail et Google Agenda, Outlook, SharePoint et OneDrive, Teams, Slack, Notion et HubSpot, plus les serveurs MCP.
- Plusieurs modèles au choix dans un seul abonnement, dont ceux d’OpenAI, d’Anthropic et de Google.
- Navigateur Comet gratuit, avec un agent qui demande confirmation avant les actions sensibles.
- Sur Enterprise Pro et Enterprise Max, aucune donnée utilisée pour l’entraînement ; SOC 2 Type II et ISO 27001 affichés.
- Interface et centre d’aide en français ; remboursement possible sous 14 jours pour les clients de l’Union européenne.
CE QUI FREINE
- Données transférées aux États-Unis ; aucune option d’hébergement européen dans les sources consultées.
- Sur Free et Pro, les recherches servent à améliorer les modèles tant que l’option « AI Data Usage » n’est pas désactivée.
- L’agent Computer se paie en crédits : l’offre Pro n’en inclut aucun chaque mois, hors bonus de bienvenue.
- Prix affichés en dollars ; la page tarifaire ne dit pas si la TVA est comprise sur les offres individuelles.
- Support par formulaire et sur Discord, assuré selon l’éditeur par une petite équipe ; aucun support téléphonique annoncé.
- Aucun connecteur de devis-facture français documenté.
Ce que fait Perplexity, concrètement
Computer découpe une demande en étapes, confie chacune à des sous-agents spécialisés et livre un résultat fini : rapport, tableau, présentation, mail envoyé, relance programmée. Il travaille dans un environnement cloud isolé, garde une mémoire d’une session à l’autre et peut tourner en arrière-plan, sur un déclencheur ou à heure fixe, à travers des connecteurs comme Gmail et Google Agenda, Outlook, SharePoint et OneDrive, Slack, Notion ou HubSpot, et des serveurs MCP. Le navigateur Comet, gratuit, ajoute un assistant dans la barre latérale et un agent qui agit dans les pages web, en demandant confirmation avant les actions importantes ou sensibles.
Deux réserves ressortent du relevé. La première tient au coût de l’agent : Computer consomme des crédits, à raison de 100 crédits pour 1 dollar selon l’éditeur, et l’offre Pro n’en inclut aucun chaque mois, en dehors d’un bonus de bienvenue de 4 000 crédits valable 30 jours ; Enterprise Pro en inclut 500 par mois et par poste. La seconde tient aux données : l’avis de confidentialité prévoit leur transfert aux États-Unis, aucune option d’hébergement européen n’apparaît dans les sources consultées, et sur les offres individuelles les recherches servent à améliorer les modèles tant que l’option n’est pas désactivée. Aucun outil de devis-facture français ne figure parmi les connecteurs documentés.
Les douze tâches, pour Perplexity
Fiche établie le 3 octobre 2026 à partir des seules sources publiques de l’éditeur : pages tarifaires (offres individuelles et Enterprise), centre d’aide (Computer, crédits, connecteurs, données, support, remboursements, facturation Enterprise), page Comet, avis de confidentialité et Trust Center.
PROTOCOLE NON ENCORE JOUÉ
Nous ne publions pas de résultats que nous n'avons pas mesurés. Les douze tâches n'ont pas encore été passées avec Perplexity : ce tableau restera vide jusque-là, plutôt que d'afficher des temps et des observations reconstitués.
Les notes ci-dessous portent donc uniquement sur ce qui se vérifie sur pièces : prix, hébergement des données, intégrations réellement proposées, support. Elles sont signalées comme provisoires sur les critères qui exigent de faire travailler l'agent.
Les douze tâches et la méthode · Éditeur : nous écrire pour lancer le relevé
Note par critère, justifiée
Gain de temps réel
Note provisoire. Le gain de temps ne se mesure qu’en faisant travailler l’agent sur les douze tâches, ce qui n’a pas encore été fait. La note reste au milieu de l’échelle tant que le relevé n’a pas eu lieu : ni crédit ni pénalité pour une performance non observée.
Fiabilité des résultats
Note provisoire, pour la même raison. Les citations en ligne permettent de vérifier d’où vient chaque affirmation, ce qui facilite la relecture ; elles ne disent pas combien de corrections un livrable demande, ni si l’agent invente un chiffre plutôt que de poser la question. C’est précisément ce que le protocole mesure.
Sécurité et RGPD
Engagements écrits : sur Enterprise Pro et Enterprise Max, les données des clients ne servent pas à entraîner les modèles ; les accords de Perplexity interdisent aux fournisseurs de modèles tiers, comme OpenAI et Anthropic, d’entraîner leurs modèles sur ces données ; SOC 2 Type II, ISO 27001 et conformité RGPD affichés, avenant de traitement des données publié. Mais l’avis de confidentialité prévoit le transfert des données aux États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types et le Cadre de protection des données UE-États-Unis, aucune option d’hébergement européen n’apparaît dans les sources consultées, et sur les offres individuelles les recherches servent à améliorer les modèles tant que l’utilisateur ne désactive pas l’option. Même niveau que ChatGPT et Claude sur leurs offres individuelles.
Intégrations métier
Connecteurs documentés pour Gmail et Google Agenda, Outlook.com, SharePoint et OneDrive, Microsoft Teams, Google Drive, Dropbox, Box, Slack, Notion, HubSpot, Asana et Jira, plus les serveurs MCP locaux ou distants ; la page tarifaire annonce plus de 400 connecteurs sur les offres payantes. Mais aucun outil de devis-facture français n’y figure, et rien n’a encore été testé : ChatGPT et Claude, dont les connexions ont été testées, ont 4 ; Perplexity reste un demi-point en dessous tant que les siennes ne l’ont pas été.
Prise en main
Note provisoire, appuyée sur des éléments vérifiables : inscription en ligne et première recherche immédiate, sur le web et sur mobile ; Computer s’ouvre depuis l’accueil, sans installation, selon le centre d’aide. Comet demande d’installer un nouveau navigateur, et les connecteurs d’accepter leurs autorisations. Reste à confirmer par le relevé du temps entre l’inscription et la première tâche livrée.
Coût mensuel
L’offre Pro est affichée à 20 dollars par mois et l’offre Max à 200 dollars ; la page tarifaire ne précise pas si la TVA est comprise, et le paiement peut se faire en monnaie locale lors d’une souscription sur le site. Enterprise Pro coûte 34 dollars par utilisateur et par mois en paiement annuel selon la page tarifaire, 40 dollars au mois selon le centre d’aide, facturés sans TVA à une entreprise européenne qui renseigne son numéro de TVA (autoliquidation). Le prix d’entrée vaut celui de ChatGPT Plus, mais l’agent se paie à part : Computer consomme des crédits, 100 crédits pour 1 dollar, et l’offre Pro n’en inclut aucun chaque mois, hors bonus de bienvenue. Pour qui délègue plusieurs tâches par jour à l’agent, le coût réel dépasse donc l’abonnement. Prix relevés le 3 octobre 2026.
Support et français
Interface et centre d’aide en français. Les abonnés écrivent au support par formulaire (Aide, puis Contacter le support) et les abonnés Pro ont accès à une communauté Discord animée par l’éditeur ; Perplexity décrit lui-même son équipe de support comme réduite, et aucun support téléphonique n’est annoncé. Les offres Enterprise annoncent une assistance dédiée. Le délai de réponse sur deux demandes réelles, que prévoit le protocole, n’a pas encore été mesuré.
Pour qui Perplexity est le bon choix
Le dirigeant qui cherche beaucoup sur le web (fournisseurs, réglementation, concurrents) et veut des réponses dont chaque affirmation renvoie à sa source, avec un agent pour enchaîner recherche, document et envoi.
Comparer Perplexity à un autre agent
Sources officielles
- Perplexity : tarifs des offres individuelles (Gratuit, Pro, Max)
- Perplexity : tarifs Enterprise (Enterprise Pro, Enterprise Max)
- Centre d’aide Perplexity : tarifs et facturation Enterprise (prix au mois et à l’année, autoliquidation de la TVA)
- Centre d’aide Perplexity : qu’est-ce que Computer ?
- Centre d’aide Perplexity : comment fonctionnent les crédits
- Centre d’aide Perplexity : connecter Gmail et Google Agenda
- Centre d’aide Perplexity : Comet pour les entreprises (assistant et agent)
- Perplexity : le navigateur Comet (plateformes, gratuité)
- Centre d’aide Perplexity : données collectées et option AI Data Usage
- Centre d’aide Perplexity : les fournisseurs de modèles tiers n’entraînent pas sur vos données
- Perplexity : avis de confidentialité (transferts hors de l’EEE, mis à jour le 8 juillet 2026)
- Perplexity : Trust Center (certifications, entraînement sur les données Enterprise)
- Centre d’aide Perplexity : obtenir de l’aide
- Centre d’aide Perplexity : remboursements
Relevé du 3 oct. 2026. Historique des corrections : aucune à ce jour. Notre méthode et notre droit de réponse
Questions fréquentes sur Perplexity
Perplexity est-il gratuit ?
Une version gratuite existe, avec un usage limité et l’accès aux modèles de base ; le navigateur Comet est gratuit lui aussi. L’offre Pro coûte 20 dollars par mois et ouvre Computer, l’agent de Perplexity, dont les tâches se paient en crédits. Prix relevés le 3 octobre 2026.
Perplexity ou ChatGPT ?
Perplexity si votre usage principal est la recherche sur le web et que vous voulez vérifier chaque affirmation à sa source ; ChatGPT si vous voulez l’outil le plus polyvalent du panel, testé sur nos douze tâches. Les deux ont un agent et des connecteurs, et traitent les données aux États-Unis sur leurs offres individuelles.
Perplexity utilise-t-il mes données pour s’entraîner ?
Sur les offres individuelles, oui par défaut : vos recherches servent à améliorer les modèles tant que vous n’avez pas désactivé l’option « AI Data Usage » dans les paramètres. Sur Enterprise Pro et Enterprise Max, les données ne servent pas à l’entraînement. Les accords de Perplexity interdisent en outre aux fournisseurs de modèles tiers, comme OpenAI et Anthropic, d’entraîner leurs modèles sur ces données.
Qu’est-ce que Perplexity Computer ?
L’agent de Perplexity : il découpe une demande en étapes, cherche, rédige des documents, envoie des mails par les connecteurs et peut tourner à heure fixe, dans un environnement cloud isolé. Il est réservé aux abonnés payants et consomme des crédits : l’offre Max en inclut 10 000 par mois, Enterprise Pro 500 par poste, l’offre Pro aucun en dehors du bonus de bienvenue.
Pourquoi cette fiche est-elle marquée provisoire ?
Parce que Perplexity n’a pas encore passé nos douze tâches de référence. Les notes publiées portent sur ce qui se vérifie sur pièces : prix, hébergement, intégrations, support. Elles restent au milieu de l’échelle sur le gain de temps et la fiabilité, et seront revues après le relevé.